Algemene voorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Feed the Feed . Met "jij" bedoelen we de klant: het bedrijf of de ondernemer met een account. Afwijkende afspraken gelden alleen als we ze samen schriftelijk vastleggen.

2. Wat Feed the Feed doet

Feed the Feed helpt je met content voor je eigen kanalen. We bouwen een merkprofiel uit wat je aanlevert en uit je website, maken een maandplan en schrijven posts, carousels, stories, reels en blogs. Jij beoordeelt de content en plaatst die zelf. De tool plaatst niets zonder jou.

We doen ons best om content te maken die klopt en bij je merk past. Content die door de tool is gemaakt, blijft een voorstel: jij beslist wat je plaatst en blijft verantwoordelijk voor wat er op je kanalen verschijnt. Controleer daarom vooral feiten, prijzen, data en beloftes voordat je iets plaatst.

3. Je account

• We maken je account aan en sturen je een uitnodiging. Je kiest zelf een wachtwoord en houdt dat geheim.
• Wat er via je account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid. Merk je dat iemand anders toegang heeft, laat het ons dan direct weten.
• Een account kan meerdere merken hebben. Elk merk is een aparte workspace.

4. Wat je aanlevert

• Je levert alleen materiaal aan waarvoor je de rechten hebt, en foto's van mensen die toestemming hebben gegeven.
• Gegevens van je eigen klanten, zoals reviews en klantcases, lever je alleen aan als je dat mag. Laat namen en herleidbare details weg bij gezondheid of kinderen.
• Wat je aanlevert, blijft van jou. Je geeft ons alleen toestemming om het te gebruiken voor het maken van jouw content.

5. Content en rechten

De content die de tool voor je maakt, mag je vrij gebruiken voor je eigen bedrijf. Beelden van rechtenvrije bronnen vallen onder de licentie van die bron; we bewaren maker en licentie bij elk beeld. AI-beelden zijn nooit bedoeld om echte klanten, cursisten of locaties voor te stellen.

6. Abonnement, tegoed en betaling

• Je abonnement bepaalt hoeveel items je per maand kunt laten maken. Je ziet altijd hoeveel tegoed je nog hebt.
• Een paar keer herschrijven per item zit erbij. Daarna telt herschrijven mee voor je tegoed, zoals in je abonnement staat.
• Prijzen staan in euro. Founding members maken aparte afspraken, die we schriftelijk bevestigen.

7. Beschikbaarheid

We houden de dienst zo goed mogelijk beschikbaar, maar kunnen geen ononderbroken werking beloven. Onderhoud plannen we zo veel mogelijk buiten kantoortijden en melden we vooraf.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade aan ons hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, of voor schade door content die je zelf hebt geplaatst. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

9. Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in de privacyverklaring. Voor de gegevens van jouw klanten sluiten we een verwerkersovereenkomst.

10. Opzeggen en verwijderen

• Je kunt je abonnement opzeggen volgens de termijn in je abonnement.
• Na het opzeggen heb je 30 dagen om je eigen aangeleverde materiaal te downloaden. De uitwerking, zoals je merkprofiel, hoort daar niet bij.
• Daarna verwijderen we alles. Uit back-ups is het uiterlijk 60 dagen na opzeggen verdwenen.

11. Wijzigingen

Passen we deze voorwaarden aan, dan laten we je dat minstens dertig dagen vooraf weten. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop die ingaat.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we eerst samen op tafel; komen we er niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in Nederland.