Privacyverklaring
Versie 0.9, bijgewerkt op 12 oktober 2026.
In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wie we zijn
Feed the Feed is een online dienst die ondernemers helpt met hun content.
We hebben twee rollen. Voor bezoekers van deze site en voor de gegevens van onze klanten zelf zijn we verwerkingsverantwoordelijke. Voor wat klanten in de tool zetten over hun eigen klanten, cursisten of medewerkers, zoals reviews en klantcases, zijn we verwerker en is de klant verantwoordelijk. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst.
Welke gegevens we verwerken
| Van wie | Welke gegevens | Waarom | Grondslag |
|---|---|---|---|
| Bezoekers die zich aanmelden | Naam, e-mailadres, en als je ze invult je bedrijf, website en bericht | Contact met je opnemen over Feed the Feed | Toestemming |
| Alle bezoekers | IP-adres en technische gegevens in serverlogs | Beveiliging en het opsporen van storingen | Gerechtvaardigd belang |
| Klanten | Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), inloggegevens, gegevens over je abonnement | Je account en de dienst leveren | Overeenkomst |
| Klanten | Wat je aanlevert: teksten, documenten, reviews, antwoorden, voicememo's en transcripten, foto's en video's, je website | Je merkprofiel opbouwen en je content maken | Overeenkomst |
Bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, hebben we niet nodig. Gaat iets over gezondheid of over een kind, laat dan namen en herleidbare details weg. Dat vragen we ook bij elke plek waar je iets uploadt.
AI en je materiaal
We trainen geen AI-modellen met je materiaal. Wel leert de tool van je feedback, zodat je content steeds beter bij je merk past. Jouw teksten en gegevens komen nooit in de content van een andere klant terecht. Om de tool voor iedereen beter te maken, kijken we naar wat goed werkt, zonder namen of herleidbare details.
Voor het schrijven gebruiken we het taalmodel Claude van Anthropic. We sturen per stap alleen mee wat nodig is, en Anthropic gebruikt die gegevens volgens zijn voorwaarden niet om modellen te trainen.
Met wie we gegevens delen
We verkopen geen gegevens. We werken met deze verwerkers:
| Dienst | Wat | Waar |
|---|---|---|
| Hetzner Online | Hosting van de site, de tool en de opgeslagen bestanden | Europese Unie |
| Anthropic | Het taalmodel dat teksten leest en schrijft | Verenigde Staten, met standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie |
Komen er diensten bij, zoals een betaalprovider of een dienst voor rechtenvrije foto's, dan zetten we die hier, voordat we ze gebruiken.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Aanmeldingen via de site: tot 12 maanden na je aanmelding, tenzij je klant wordt.
- Serverlogs: 30 dagen.
- Je account en je materiaal: zolang je klant bent. Na opzeggen heb je 30 dagen om je eigen materiaal te downloaden, daarna verwijderen we alles. Uit back-ups is het uiterlijk 60 dagen na opzeggen verdwenen.
- Audio van voicememo's: we verwijderen die na het uitschrijven, uiterlijk na 30 dagen. Het transcript blijft bewaard zolang je klant bent.
- Facturen: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
Beveiliging
Alle verbindingen zijn versleuteld. Wachtwoorden slaan we alleen versleuteld op, en beheerders loggen in met twee-staps-inlog. De gegevens van verschillende klanten zijn strikt van elkaar gescheiden. Verwijder je iets, dan is het ook echt weg, ook uit zoekresultaten en voorstellen.
Cookies
We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de site en de tool te laten werken. Meer lees je in de cookieverklaring.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Je mag ook bezwaar maken tegen een verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens in een gangbaar formaat meekrijgen. Een gegeven toestemming kun je altijd intrekken. We reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, al horen we het liever eerst zelf.
Vragen over deze tekst? Neem contact met ons op via het formulier op de homepage.